Nous sommes légalement tenus de donner votre consentement pour nous permettre de stocker les détails de votre carte pour une utilisation future. Conformément à notre politique, nous ne pouvons pas traiter votre paiement tant que vous n'avez pas accepté ce stockage.
Combien de temps les données de la carte seront-elles conservées? Comment mes données de carte stockées seront-elles utilisées ? Ces termes peuvent-ils changer?
Autres informations que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de nos Sites ou Services
Nous pouvons collecter des informations supplémentaires auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous nous contactez, communiquez avec nos équipes de support client ou répondez à un sondage.
3. Pourquoi conservons-nous des données personnelles?
Nous conservons les données personnelles dans un format identifiable pendant la durée la plus courte nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires et à nos fins commerciales. Nous pouvons conserver les données personnelles pendant des périodes plus longues que celles requises par la loi si cela est dans notre intérêt commercial légitime et non interdit par la loi. Si votre compte est fermé, nous pouvons prendre des mesures pour masquer les données personnelles et d'autres informations, mais nous nous réservons le droit de conserver et d'accéder aux données aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux lois applicables. Nous continuerons à utiliser et à divulguer ces données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
4. Comment traitons-nous les données personnelles?
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour diverses raisons justifiées par les lois sur la protection des données dans l'Espace économique européen (EEE) et en Suisse.
Pour administrer les Sites et fournir les Services, y compris :
– initier un paiement – authentifier votre accès au Compte. – communiquer avec vous à propos de votre Compte, des Sites, des Services ou de pCloud. – créer une connexion de compte entre votre Compte et un compte ou une plateforme tiers.
Pour nos intérêts légitimes, notamment :
– appliquer les termes de nos Sites et Services ; – gérer nos besoins quotidiens d'affaires, tels que le suivi, l'analyse; – anonymiser les données personnelles pour fournir des données statistiques agrégées à des tiers, y compris d'autres sociétés et des membres du public, sur comment, quand et pourquoi les utilisateurs visitent nos sites et utilisent nos services. – pour gérer nos besoins commerciaux, tels que la surveillance, l'analyse et l'amélioration des performances et des fonctionnalités des Services et des Sites – pour gérer les risques et protéger les Sites, les Services et vous contre la fraude en vérifiant votre identité et en aidant à détecter et à prévenir les fraudes et les abus des Sites ou des Services. – pour remplir nos obligations et faire respecter les conditions de nos Sites et Services, y compris le respect de toutes les lois et réglementations applicables.
Avec votre consentement, également à :
– de le commercialiser en fournissant du matériel marketing sur les produits pCloud et les services en ligne. Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour personnaliser certains services ou expériences du site afin de mieux correspondre à notre compréhension de vos intérêts. – fournir des Services personnalisés proposés par pCloud sur des sites Web tiers et des services en ligne. Nous pouvons utiliser vos données personnelles et d'autres informations collectées conformément à la présente politique de confidentialité pour vous fournir un affichage, une fonctionnalité ou une offre spécifique sur des sites Web tiers. Nous pouvons utiliser des technologies de suivi pour fournir ces services en ligne et/ou nous associer à d'autres tiers, tels que des sociétés de publicité ou d'analyse, pour fournir ces services en ligne. – pour répondre à vos demandes, par exemple pour vous contacter à propos d'une question que vous avez adressée à notre service client.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans frais. Consultez la section "Vos choix en matière de confidentialité" pour plus d'informations sur la façon de procéder.
5. Partageons-nous des données personnelles?
Nous pouvons partager vos données personnelles ou d'autres informations vous concernant avec d'autres de différentes manières, comme décrit dans cette section de la politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos données personnelles ou d'autres informations pour les raisons suivantes :
– avec les prestataires de services de paiement pour initier un processus de paiement – les données personnelles nécessaires pour faciliter la transaction ; – avec des services tiers qui surveillent le bon fonctionnement du service – Données anonymes et analyse des performances pour nous aider à améliorer les expériences des utilisateurs.
Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d'autres parties à des fins commerciales pCloud ou tel que permis ou requis par la loi, y compris :
– si nécessaire pour se conformer à une loi, une procédure judiciaire ou un règlement ; – aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres responsables gouvernementaux, ou à d'autres tiers à la suite d'une citation à comparaître, d'une ordonnance d'un tribunal ou de toute autre procédure ou exigence légale applicable à pCloud ; – si nous estimons, à notre seule discrétion, que la divulgation de Données personnelles est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale suspectée ou réelle ; – protéger les intérêts vitaux d'une personne ; – pour enquêter sur les violations ou faire appliquer un accord d'utilisation ou d'autres conditions légales applicables à tout Service ; – pour protéger notre propriété, nos Services et nos droits légaux ; – faciliter l'achat ou la vente de tout ou partie de l'activité pCloud ; – pour aider à évaluer et gérer les risques et prévenir la fraude contre nous, nos Utilisateurs, et la fraude impliquant nos Sitesou l'utilisation de nos Services, y compris les fraudes survenant avec ou impliquant nos partenaires commerciaux, les initiatives stratégiques ou d'autres individus et commerçants ; – aux sociétés avec lesquelles nous avons l'intention de fusionner ou auprès desquelles nous serons acquis ; et – pour soutenir nos fonctions d'audit, de conformité et de gouvernance d'entreprise.
Avec votre consentement :
– Nous partageons vos données personnelles et d'autres informations avec votre consentement ou votre direction, même si vous autorisez une connexion de compte avec un compte ou une plateforme tiers. – Nous partageons vos données personnelles avec des sociétés de publicité et d'analyse pour vous fournir des informations pertinentes sur les nouvelles fonctionnalités et offres.
Informations sur le profil que vous mettez à la disposition des autres :
– En utilisant le Site ou les Services, vous pouvez mettre certaines de vos Informations personnelles à la disposition d'autres personnes. Par exemple, votre adresse e-mail sera visible lorsque vous partagerez un fichier ou un dossier avec un autre utilisateur du Site ou des Services. Par conséquent, vous devez vous assurer que toute personne avec qui vous partagez un fichier ou un dossier est une personne avec qui vous souhaitez partager votre adresse e-mail.
De plus, pCloud peut fournir des données statistiques agrégées à des tiers, y compris d'autres sociétés et des membres du public, sur comment, quand et pourquoi les Utilisateurs visitent nos Sites et utilisent nos Services. Ces données ne vous identifieront pas personnellement et ne fourniront pas d'informations sur votre utilisation des Sites ou des Services.
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
6. Vente de données à des tiers
Nous n'avons pas, n'avons pas et n'avons pas l'intention de vendre vos informations personnelles à des tiers.
7. Prise de décision et profilage automatisés
Nous utilisons des informations sur vous et votre utilisation du service :
– pour vous envoyer des messages automatisés ou des notifications pertinentes pour votre expérience utilisateur. – pour effectuer des tests d'utilisabilité et A/B pour nous aider à améliorer notre service.
8. Traitement dans l'UE et aux États-Unis
Vous pouvez choisir de stocker vos informations sur des serveurs sécurisés dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Si vous choisissez de stocker vos informations aux États-Unis, vous faites transférer vos données personnelles vers nos serveurs situés aux États-Unis. Les lois des États-Unis peuvent ne pas protéger votre vie privée comme celles de l'Union européenne. De plus, si vous êtes situé en dehors des États-Unis et de l'Union européenne, les lois de ces juridictions peuvent ne pas protéger votre vie privée ainsi que les lois de votre emplacement. Vous pouvez modifier l'emplacement de stockage de vos données et choisir de stocker vos données dans l'Union européenne ou aux États-Unis, en utilisant les options disponibles dans les paramètres de votre compte. En utilisant notre site ou nos services et en soumettant des informations personnelles via le site, vous comprenez que la collecte, l'utilisation, le transfert et la divulgation de vos données personnelles sont régis par les lois applicables dans l'Union européenne et aux États-Unis.
9. Comment utilisons-nous les cookies et les technologies de suivi?
Nous utilisons des cookies (un petit fichier texte placé sur votre ordinateur pour identifier votre ordinateur et votre navigateur) sur le Site. Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience du Site et des Services, comme le pré-remplissage de votre nom d'utilisateur pour faciliter l'accès et préserver votre session utilisateur. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter des informations personnelles. La plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur Web pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé ; cependant, certaines fonctionnalités du site ou des services peuvent ne pas fonctionner si vous supprimez ou désactivez les cookies. Vous pouvez également en savoir plus sur les cookies en visitant www.allaboutcookies.org, qui comprend des informations plus utiles sur les cookies et comment les bloquer en utilisant différents types de navigateurs. Les cookies PCloud sont automatiquement supprimés après 1 an.
10. Traitons-nous des catégories particulières de données personnelles?
pCloud ne traite pas de données personnelles susceptibles de révéler l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, et traite des données génétiques, des données biométriques pour identifier de manière unique une personne physique, des données relatives à la santé ou des données relatives à la la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.
11. Quelles sont les options de confidentialité dont vous disposez?
Chez pCloud, nous voulons vous donner un maximum de contrôle sur vos données personnelles. Découvrez ici comment vous pouvez gérer vos informations.
12. Quels sont vos droits?
Dans cette section, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données. Pour une explication plus détaillée de vos droits, veuillez vous référer aux lois pertinentes et aux directives des autorités réglementaires.
Le droit d'être informé La politique de confidentialité de pCloud décrit nos pratiques en détail en utilisant un langage simple. Tout ce que vous devez savoir est ici. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à privacy@pcloud.com.
Le droit de rectification Si vous pensez que nous disposons de données incorrectes vous concernant ou que vos données sont incomplètes, n'hésitez pas à les modifier à tout moment via les paramètres de votre compte. Découvrez ici comment vous pouvez gérer vos informations.
Le droit d'effacement Lorsque vous supprimez votre compte pCloud, vos données et fichiers sont supprimés de vos appareils sans délai excessif.
Le droit de restreindre le traitement Vous pouvez restreindre temporairement le traitement de vos données en suspendant votre compte. Les comptes suspendus sont conservés pendant 3 mois, sauf indication contraire. Pendant ce temps, le compte peut être restauré à tout moment et les données ou fichiers seront perdus. À la fin de la période, les comptes non restaurés sont automatiquement supprimés et les informations sont supprimées. Contactez-nous à privacy@pcloud.com pour demander la suspension de votre compte en indiquant vos raisons.
Le droit à la portabilité des données Veuillez nous contacter à privacy@pcloud.com pour demander une copie des données que nous détenons à votre sujet. Une fois prêt, vous recevrez le fichier par email.
Le droit d'accès Veuillez lire notre politique de confidentialité pour plus de détails sur les données que nous traitons. Veuillez nous contacter à privacy@pcloud.com si vous avez d'autres questions.
Droit d'opposition Outre la possibilité de vous opposer au traitement en modifiant vos paramètres, vous pouvez vous opposer au traitement de certaines formes de données, comme décrit dans les options de confidentialité. Veuillez nous contacter à privacy@pcloud.com si vous avez d'autres questions.
Le droit de contester les décisions automatisées et le profilage. Nous pouvons prendre une décision automatisée pour bloquer un utilisateur si nous soupçonnons que cet utilisateur utilise nos services pour des actes illégaux ou des actes qui violent nos conditions d'utilisation. Si vous pensez que votre compte a été illégalement bloqué, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance.
Le droit à la non-discrimination Si vous résidez en Californie, aux États-Unis, vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l'exercice de vos droits à la vie privée en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA).
Veuillez noter que le dépôt de plusieurs plaintes peut être soumis à des frais ne dépassant pas 10 GBP. Cela ne s'applique pas aux demandes déposées en vertu de la LGPD brésilienne (Lei Geral de Proteção de Dados).
13. Comment protégeons-nous vos données personnelles?
Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour fournir une protection raisonnable de vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération. Les mesures de sécurité comprennent les pare-feux, le cryptage des données, les contrôles d'accès physique à nos centres de données et les contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Alors que nous nous engageons à protéger nos systèmes et services, vous êtes responsable de la protection et du maintien de la confidentialité de vos mots de passe et des informations d'enregistrement de compte/profil et de vous assurer que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont exactes et à jour. Nous ne sommes pas responsables de la protection des données personnelles que nous partageons avec des tiers sur la base d'une connexion de compte que vous avez autorisée.
Dans le cas peu probable où une faille de sécurité affectant les droits et libertés des personnes serait découverte, conformément à notre politique d'évaluation des risques, pCloud informera ces personnes sans délai injustifié.
14. Les enfants peuvent-ils utiliser nos services?
Le Site et les Services sont destinés aux utilisateurs de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.
15. Mises à jour ou modifications du traitement
Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles dans un nouveau but, non couvert par la présente politique de confidentialité, nous vous fournirons un nouvel avis expliquant cette nouvelle utilisation avant de commencer le traitement et de définir les finalités et conditions de traitement pertinentes. Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement préalablement au nouveau traitement.
Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité et publierons toutes les mises à jour sur cette page Web https://www.pcloud.com/privacy_policy.html.
Dans d'autres circonstances, si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant la politique de confidentialité révisée sur le site. Ces modifications entreront en vigueur à la date de révision indiquée dans la politique de confidentialité révisée. Votre utilisation continue de notre site ou de nos services constitue votre consentement à réviser la politique de confidentialité.
16. Contactez-nous
Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations générales concernant cette politique de confidentialité et des avis supplémentaires ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à privacy@pcloud.com
17. Définitions
Compte indique un compte membre pCloud.
Les informations sur l'appareil désignent les données qui peuvent être automatiquement collectées à partir de tout appareil utilisé pour accéder au site ou aux services. Ces informations peuvent inclure, à titre d'exemple, le type d'appareil de l'utilisateur ; les connexions réseau de votre appareil ; le nom de votre appareil ; Adresse IP de votre appareil ; des informations sur le navigateur Web de votre appareil et la connexion Internet que vous utilisez pour accéder au Site ou aux Services ;
L'utilisation en tant qu'invité signifie l'utilisation des services par un individu sans se connecter et/ou créer un compte.
pCloud désigne pCloud AG, LTD et ses filiales ou sociétés affiliées. Dans cette politique de confidentialité, pCloud est parfois appelé « nous », « notre » ou « nos », selon le contexte.
Les données personnelles désignent les informations qui peuvent être associées à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement. Les "Données personnelles" peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la date de naissance.
Processus signifie toute méthode ou manière dont nous traitons des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, avec ou sans moyens automatisés, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération et la consultation, la divulgation par transmission, diffusion ou affectation. à la disposition, l'alignement ou la combinaison, la limitation, l'annulation ou la destruction des données personnelles.
Services désigne tout produit, service, contenu, fonctionnalité, technologie ou fonction et tous les sites Web, applications et services associés que pCloud vous propose avec un compte ou une utilisation en tant qu'invité.
Sites désigne les sites Web, les applications mobiles, les plateformes officielles de médias sociaux ou d'autres propriétés en ligne par le biais desquelles pCloud propose les Services et qui ont publié ou lié à la présente Politique de confidentialité.
Les données d'utilisation technique désignent les informations que nous recueillons à partir de votre téléphone, ordinateur ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux sites ou aux services. Les données techniques d'utilisation nous indiquent comment vous utilisez les sites et les services, tels que ce que vous avez recherché et consulté sur les sites et comment vous utilisez nos services, y compris votre adresse IP, les statistiques sur la façon dont les pages sont chargées ou consultées, les sites Web que vous avez visités avant d'accéder aux Sites et aux autres informations d'utilisation et de navigation collectées par le biais des Cookies.